דרך העבודה
מהתמונה המלאה.
לפעולה הבאה.
מתחילים מהעסק כפי שהוא היום. בונים דרך משותפת לשיווק ולמכירות, ומלווים את המעבר מתוכנית לעבודה בשטח.
-
01
אבחון המצב הקיים
ממפים מאיפה מגיעות הפניות, מה קורה אחרי שהן נכנסות ובאיזה שלב ההתקדמות נעצרת.
התוצר: תמונה ברורה של החיבורים וצווארי הבקבוק. -
02
אסטרטגיה ומסרים
מחדדים קהל יעד, הצעת ערך ומסר שממשיכים מהקמפיין אל האתר ואל שיחת המכירה.
התוצר: כיוון משותף לשיווק ולמכירות. -
03
בניית המערך
מתרגמים את הכיוון לקמפיינים, מסע לקוח, שאלות לשיחת המכירה ושלבי מעקב עם אחריות ברורה.
התוצר: תהליך עבודה שאפשר להפעיל. -
04
הטמעה ועבודה בשטח
מלווים את הצוות, בוחנים שיחות ומחדדים את אופן הטיפול בפניות בהתאם למה שעולה מהלקוחות.
התוצר: השיטה הופכת לחלק מהעבודה היומיומית. -
05
מדידה ושיפור
בודקים את ההתקדמות לאורך התהליך, מזהים את השלב הבא שדורש טיפול ומעדכנים את הפעילות בהתאם.
התוצר: סדר עדיפויות שמבוסס על מה שקורה בפועל.