نرسم خريطة للمنتج والزبائن والمنافسة، ونبدأ من الأرقام الموجودة أصلًا في العمل
خدماتنا / الاستراتيجية والرسائل
استراتيجية التسويق والمبيعات
في معظم الأعمال لا ينقص النشاط، بل ينقص الاتجاه الواحد. كل جزء يسحب إلى جهة مختلفة. نبدأ من القرارات الأساسية: لمن تبيعون، وماذا تبيعون، ولماذا أنتم تحديدًا.
متى يناسبكم هذا
إذا بدا لكم هذا مألوفًا،
فيستحق الأمر الفحص.
- الحملات تجلب استفسارات، لكن جزءًا كبيرًا منها غير مناسب
- العرض نفسه يبدو مختلفًا في الموقع وفي الإعلان وفي المكالمة
- الزبائن يقولون «غالي» قبل أن يفهموا ما الذي سيحصلون عليه
- قرارات التسويق تُتَّخذ بالنقاش وليس بالأرقام
- يصعب شرح ما الذي يميّزكم عن المنافسين في جملتين
ماذا نفعل عمليًا
عملية واضحة، تناسب عملكم.
نحدّد الجمهور المستهدف وعرض القيمة، ونصوغهما بالكلمات التي يستخدمها الزبائن أنفسهم في مكالماتهم
نحدّد رحلة الزبون من اللقاء الأول حتى القرار، ومن المسؤول عن كل مرحلة
نختار فقط أساليب أثبتت جدواها في الميدان، ونحوّلها إلى خطة عمل يمكن قياسها
تخرجون باتجاه واضح للرسائل والحملات والمكالمات، وبترتيب أولويات يناسب الميزانية والفريق الموجودين لديكم اليوم.
أسئلة شائعة
قبل أن نبدأ.
هل يجب أن نبدأ من الصفر؟
لا. نبدأ مما هو موجود: موقع، حملات، مكالمات، بيانات. نحسّن الأجزاء التي لا تعمل معًا ونُبقي ما ينجح.
هل تشمل الاستراتيجية التنفيذ أيضًا؟
نعم. ندير المنظومة، بما في ذلك الحملات وعملية البيع، وفق ما يُحدَّد في جلسة التشخيص.
كيف نعرف أن الاستراتيجية صحيحة؟
لا نفترض أنها صحيحة. نحدّد لكل قرار مقياسًا، ونفحصه مقابل ما يحدث فعلًا في المكالمات والصفقات.