نبدأ بالمشكلة، لا بالخدمة
الإعلان الذي يبدأ بقائمة خدمات يبدو كأي إعلان آخر. الإعلان الذي يبدأ بمشكلة يتعرّف عليها الزبون بنفسه يجعله يتوقف: «هذا بالضبط ما عندي».
يستحق الأمر صياغة المشكلة بالكلمات التي يستخدمها الزبائن في المكالمات، وليس بمصطلحات مهنية.
نتحدث إلى شخص واحد
الإعلان الذي كُتب لكل من أمكن يتحدث إلى لا أحد. الأفضل أن نتخيّل زبونًا واحدًا محدّدًا، في وضع محدّد، ونكتب له.
نُصفّي عن قصد
الإعلان الجيد لا يحاول جلب أكبر عدد من الاستفسارات. إنه يُبعد من لا يناسب. يمكن أن نذكر لمن العرض موجَّه ولمن لا، وحتى أن نلمّح إلى أنها خدمة مهنية ليست في الطرف الرخيص من السوق.
استفسارات أقل وملاءمة أكبر توفّر وقت فريق المبيعات، وتكلّف في الغالب أقل على كل صفقة.
نعطي خطوة واحدة واضحة
في نهاية الإعلان فعل واحد: ترك التفاصيل، أو إرسال رسالة، أو الاتصال. حين توجد عدة خيارات، لا يختار الزبون أيًّا منها.
إذا كان هدف الحملة مكالمة، يمكن أن نقود مباشرة إلى رسالة واتساب ونقدّم موعد المكالمة.
نكمل الرسالة نفسها في الصفحة وفي المكالمة
من نقر على الإعلان يتوقع أن يرى المشكلة نفسها والوعد نفسه. صفحة هبوط تبدأ بقصة أخرى تكسر التسلسل، فيغادر الزبون.
وهذا صحيح أيضًا للمكالمة الأولى: عليها أن تبدأ من النقطة التي وعد بها الإعلان.
نفحص بحسب جودة الاستفسارات
إعلان جلب استفسارات كثيرة ليس بالضرورة إعلانًا جيدًا. الفحص الحقيقي هو كم من الاستفسارات وصلت إلى مكالمة، وكم تلقّت عرضًا، وكم أُغلقت.
حين نتوجّه إلى جمهور ناطق بالعربية، نكتب الإعلان بالعربية منذ البداية. ترجمة إعلان عبري لن تلتقط الصياغة نفسها ولا النبرة نفسها.
هل تريدون أن تفحصوا كيف تعمل هذه المبادئ في عملكم؟
لنتحدث